Най-честият въпрос, който чуваме за облачна каса, е: „А ако падне интернетът?“. Въпросът е напълно основателен — в събота вечер операторът може да има авария, рутерът може да забие, а кабелът да бъде прекъснат от ремонт на улицата. Гостите обаче не чакат. Затова HelloPOS е направен така, че касата да продава и без интернет, а данните да се изравнят сами, щом връзката се върне.
Какво работи без интернет
Продажби и плащане
Касиерът продължава да маркира артикули, да приема плащане в брой или с карта и да издава бележки. За него разликата е само малък индикатор, който показва, че касата е офлайн и колко продажби чакат за изпращане.
Фискалната бележка
На компютър с HelloPOS Desktop фискалното устройство е свързано през локалния агент на същия компютър. Затова касовата бележка се печата без да се чака сървърът. Агентът води собствен дневник на отпечатаните бележки, така че при връщане на връзката една продажба не може да бъде фискализирана втори път.
Поръчки към кухнята
Поръчките към принтерите в кухнята и бара, свързани към същия компютър, също продължават да се печатат.
Какво изчаква връзката — и защо
Някои операции променят данни, които трябва да са точни за всички каси и обекти едновременно. Затова те умишлено не се правят офлайн:
- Трансфери между обекти — другият обект трябва да види стоката.
- Ревизии и заприхождаване на доставки — складът трябва да е един.
- Промяна на цени — за да не продават две каси на различни цени.
- Сторно и връщане — изискват оригиналната продажба от сървъра.
Тези бутони са временно недостъпни и се връщат сами при възстановена връзка.
Как продажбите се изравняват после
Автоматично
Щом касата отново има интернет, натрупаните продажби се изпращат към сървъра една по една, в реда, в който са направени. Складът се изписва, а отчетите и оборотът се попълват. Обикновено това отнема секунди.
Предпазител за стари продажби
Ако компютърът е бил изключен дълго и в опашката има продажби по-стари от 24 часа, те не се изпращат автоматично. Касата ги показва и чака човек да потвърди. Така забравен лаптоп, включен след седмица, не може тихо да „дублира“ стари продажби в отчета. Нищо не се изтрива — просто се изисква поглед.
Как да подготвите обекта за срив на интернета
- Резервна връзка — мобилен рутер или телефон с хотспот е най-евтината застраховка за терминала за карти и онлайн поръчките.
- Касата на кабел или стабилен Wi-Fi — повечето „сривове“ всъщност са слаб сигнал до касата.
- UPS за компютъра и фискалното устройство — токовият удар е по-опасен от падналия интернет, защото прекъсва печата на бележката.
- Обучение — касиерът трябва да знае, че при офлайн индикатор просто продължава работа.
Облачна каса или локална програма?
Класическите касови програми работят само на един компютър. Ако той се развали, данните са с него. Облачната каса пази всичко на сървъра — отчети, склад, клиенти — и позволява да видите оборота от телефона. Офлайн режимът добавя това, което локалната програма винаги е имала: работа без връзка. Получавате и двете.
Често задавани въпроси
Колко дълго може касата да работи без интернет?
Продажбите се пазят на компютъра, докато връзката се върне. Продажби, по-стари от 24 часа, се синхронизират след ръчно потвърждение.
Ще бъде ли отпечатана касовата бележка без интернет?
Да. На HelloPOS Desktop фискалното устройство е свързано локално и бележката се печата без сървъра.
Работи ли картовото плащане офлайн?
Терминалът за карти има нужда от собствена връзка с банката. Затова препоръчваме резервен мобилен интернет за обекта.
Пробвайте HelloPOS 14 дни безплатно
Всичко описано тук е включено в HelloPOS и работи още от първия ден. Създайте акаунт — 14 дни безплатно, без банкова карта и с отказ по всяко време. Ако искате да видите кой план пасва на вашия обект, разгледайте цените или ни пишете — ще ви покажем системата върху вашето меню.