Касов апарат в България: какво струва, какво е задължително и колко живее
Последна редакция 13.09.2026 · по официални източници, изброени в края
Касовият апарат в България не е еднократна покупка. Освен цената на самото устройство законът изисква писмен договор за сервизно обслужване и постоянна връзка с НАП през data SIM карта — без които апаратът блокира работата си. Това са задължения, не опции.
Устройството няма законов срок на годност. На практика животът му се определя от две неща: капацитета на фискалната памет (нормативният минимум е 1000 дневни отчета, тоест под 3 години при един Z-отчет на ден) и промените в нормативните изисквания — както се случи при въвеждането на еврото.
Важното, което почти никой не казва открито: нито един български производител не публикува цените на текущата поддръжка. Тази страница показва какво е публикувано и къде спира публичната информация, вместо да предлага цифри, които не могат да се проверят.
Какво задължително върви с касовия апарат
Два разхода са наложени пряко от нормативната уредба и не могат да се избегнат, независимо от размера на обекта.
Първият е договорът за сервизно обслужване. Член 16, ал. 1 от Наредба № Н-18 гласи, че при въвеждане в експлоатация и работа с фискално устройство лицето трябва да има сключен писмен договор за техническо обслужване и ремонт с лице, получило разрешение от Български институт по метрология. Сервизната фирма е длъжна да впише в паспорта на устройството своите данни, номера на разрешението от БИМ и номера, датата и срока на валидност на договора.
Вторият е дистанционната връзка с НАП. Приложение № 2 към наредбата описва данъчния терминал като модул, който задължително съдържа модем за връзка с мрежата на мобилен оператор чрез data SIM карта. Същото приложение казва изрично, че при отсъствие, повреда на данъчния терминал или прекъсване на връзката му с устройството работата на последното се блокира. Смяната на самата SIM карта е допустима само след съобщение към НАП по Приложение № 17, като устройството не трябва да може да работи, преди НАП да е потвърдила смяната.
Изтеклият сервизен договор не спира апарата, но го издава. Според инструкцията за експлоатация на Daisy Perfect M 01 устройството започва да отпечатва „ИЗТЕКЪЛ СЕРВИЗЕН ДОГОВОР“ под всеки дневен отчет — надпис, който при проверка е основание за санкция. Преди изтичането апаратът предупреждава след всеки Z-отчет.
Колко струва самият апарат
Тук цени има и са публични. Четирима производители ги обявяват открито на сайтовете си, а един — ЗИТ — работи само по запитване.
Преди да сравнявате числата, задължително проверете едно: Datecs и Daisy публикуват цени без ДДС, а Tremol и Eltrade — с ДДС. Разликата е двайсет процента и е достатъчна да обърне класацията. Отделно Eltrade включва в цената дванайсет месеца SIM и сервиз плюс въвеждане в експлоатация, което другите не правят.
| Модел | Тип | Цена | ДДС |
|---|---|---|---|
| Daisy Compact S | Касов апарат | 99,70 € | без ДДС |
| Daisy Compact M | Касов апарат | 101,75 € | без ДДС |
| Daisy eXpert SX ONLINE | Касов апарат | 104,81 € | без ДДС |
| Daisy Perfect M | Касов апарат | 137,54 € | без ДДС |
| Datecs DP-150 MX | Касов апарат | 130,00 € | без ДДС |
| Datecs DP-25 MX | Касов апарат, мобилен | 150,00 € | без ДДС |
| Datecs FP-700 MX | Фискален принтер | 250,00 € | без ДДС |
| Daisy FX 1200C ONLINE | Фискален принтер | 183,55 € | без ДДС |
| Tremol S25 | Касов апарат | 149,76 € | с ДДС |
| Tremol S21 | Касов апарат | 180,00 € | с ДДС |
| Tremol FP24 | Фискален принтер | 199,20 € | с ДДС |
| Eltrade B3 | Касов апарат | 173,40 € | с ДДС, вкл. 12 мес. SIM и сервиз |
| Eltrade A1 стационарен | Касов апарат | 180,00 € | с ДДС, вкл. 12 мес. SIM и сервиз |
| ЗИТ B20 MSBW, ZIT 2007 BG, B30 | Касов апарат | по запитване | — |
Три имена се бъркат често и грешката е скъпа. Datecs SK1-31 е обикновен ESC/POS принтер и не подлежи на фискализация — фискалният вариант е SK1-31F. FP-700, FP-700 MX и FP-700 X са три различни модела, като за FP-700 X няма публикувана цена. Datecs DP-25 без наставката MX вече не се предлага.
Колко струва поддръжката — и защо цените не са публикувани
Тук трябва да сме точни: към 13.09.2026 г. нито Datecs, нито Daisy, нито Tremol, нито ЗИТ публикуват годишна цена за сервизен договор или за подновяване на SIM абонамента. Daisy отговаря на въпроса директно в своите често задавани въпроси — при покупка на нов апарат първата календарна година сервиз и SIM са безплатни, а след това цената се определя индивидуално от всяка оторизирана сервизна организация.
При мобилните оператори картината е същата. A1 и Yettel не публикуват цени за M2M и насочват към запитване. Единствената публикувана цена, която намерихме, е планът M2M Connect на Vivacom — 5,11 € на месец без ДДС — но той е общ M2M план, а не тарифа, специално предназначена за фискални устройства.
Единствените цени, които производител публикува открито, са за консумативи. От официалния каталог на Daisy Technology, без ДДС:
- •Страницата на Daisy не уточнява дали цената на ролките е за брой или за пакет — от описанията личи, че се предлагат в пакети по 8 или 12, но съответствието не е потвърдено.
- •Единственото изключение по отношение на поддръжката е Eltrade: там цената на апарата изрично включва абонамент за SIM карта и сервиз за 12 месеца, както и въвеждане в експлоатация. След първата година подновяването отново е по договаряне.
- •Цена за смяна на фискална памет или КЛЕН не е публикувана от никого — навсякъде е „по запитване“. Същото важи и за пренастройката на валутния параметър.
| Артикул | Цена без ДДС |
|---|---|
| Термо ролка Ф35, ширина 57 мм | 0,20 € |
| Термо ролка Ф40, ширина 57 мм | 0,25 € |
| Термо ролка Ф40, ширина 79 мм | 0,31 € |
| Термо ролка Ф55, ширина 57 мм | 0,49 € |
| Термо ролка Ф55, ширина 79 мм | 0,59 € |
| Термо ролка Ф90, ширина 57 мм | 1,69 € |
| Книга за дневните финансови отчети | 2,71 € |
В резултатите от търсачките се появяват конкретни годишни суми за сервиз и SIM. Те идват от сайтове на отделни сервизни фирми, не от производители, и се различават помежду си. Ако някой ви цитира „официална“ такса, поискайте да видите къде е публикувана — тя не е.
Колко живее един касов апарат
Няма нормативен срок на годност на самото устройство. Срок има свидетелството за одобряване на типа: по чл. 12, ал. 1 то се издава за 10 години или до промяна в техническите и функционалните изисквания, произтичаща по силата на закон.
Изтеклото свидетелство обаче не изважда работещия апарат от употреба. Член 12, ал. 3 казва изрично, че въведените в експлоатация устройства, чийто срок на свидетелство е изтекъл, се считат за устройства от одобрен тип, ако няма промяна в техническите и функционалните изисквания и ако се използват от същото лице, което ги е въвело в експлоатация и регистрирало в НАП.
Практическият извод е, че апаратът не остарява по календар. Той излиза от употреба по две причини: промяна в нормативните изисквания, каквато беше въвеждането на еврото, или изчерпване на фискалната памет.
Капацитетът на паметта е това, което реално отмерва живота. Приложение № 2 задава минимум 1000 отделни отчета и период на регистрация не по-малък от 3 години. При един Z-отчет на ден нормативният минимум се изчерпва за под три години. Устройството е длъжно да предупреди в дневния отчет, когато останат под 50 свободни записа. Конкретният капацитет на всеки модел е над този минимум, но производителите не го обявяват в достъпната документация.
Има и защита за собственика, но тя има уловка. По чл. 15, ал. 1, т. 2 производителят е длъжен да осигури сервизно обслужване най-малко 10 години от одобряването на типа — не от вашата покупка. Модел, одобрен през 2016 г. и купен през 2023 г., има гарантиран сервиз само до 2026 г. Датата на одобрението се вижда в регистъра на БИМ.
Фискална памет и КЛЕН: кога се сменят
Член 22, ал. 1 изброява изчерпателно случаите, в които смяната на фискалната памет е задължителна: препълване на паметта; смяна на собственика; прекратена регистрация по инициатива на задълженото лице; бракуване; повреда, която не позволява разчитане; грешка в блок на паметта; грешка при въвеждане в експлоатация; и след приключване на изпитване на ЕСФП в реални условия.
Правилото, което изненадва най-често, е в ал. 2: при смяна на фискалната памет задължително се извършва и смяна на КЛЕН. Двете винаги вървят заедно.
КЛЕН се сменя и самостоятелно. По Приложение № 2 при препълване на КЛЕН работата на устройството се блокира до смяна на носителя, а при под 30 000 останали свободни реда апаратът предупреждава в края на всеки дневен отчет.
Процедурата е формална: демонтажът се прави от сервизен техник в присъствието на собственика, съставя се протокол по Приложение № 12 в три екземпляра, а в тридневен срок модулът се предава на производителя или вносителя — при нарушена фабрична пломба на БИМ. Производителят е длъжен да осигури нов модул до 5 работни дни и да разчете старата памет в 14-дневен срок. Правото да се разчита фискална памет принадлежи само на производителя или вносителя и е непрехвърлимо. При бракуване нов модул не се осигурява.
Дерегистрация: какво се плаща и какво се пази
Наредба № Н-18 не предвижда държавна такса за регистрация или дерегистрация на фискално устройство. Свързаната електронна услуга на НАП за подаване на данни за фискални устройства от сервизна фирма казва дословно „Не се дължат такси“. Плащат се услугите на сервизната фирма, не такса към държавата.
Самата дерегистрация минава през устройството. По чл. 20, ал. 5 се изпраща съобщение за дерегистрация по Приложение № 17, но преди това задължително се изпращат всички неизпратени данни от документи за продажба, сторно операции и дневни отчети. За дата на извеждане от експлоатация се счита датата, на която НАП потвърди съобщението; устройството отпечатва бон за успешната дерегистрация, който се съхранява в паспорта.
При повреда, която прави това технически невъзможно, датата е тази на протокола за демонтаж на фискалната памет, а сервизната фирма може да подаде данните електронно с квалифициран електронен подпис в тридневен срок.
- •КЛЕН се съхранява 5 години — чл. 42, ал. 7, заедно с отчетните документи, книгите за дневните отчети и специалния дневник за сервизно обслужване.
- •В самия търговски обект КЛЕН се държи три месеца от датата на демонтажа, след което се съхранява до края на петгодишния срок.
- •При смяна или бракуване техникът експортира съдържанието на КЛЕН в четим вид, подписва файла с електронен подпис и го предава на собственика заедно с носителя.
- •Фискалната памет не остава при търговеца — предава се на производителя, който я разчита и съхранява разчетените данни 5 години.
Еврото: пренастройка, а не поголовна подмяна
Въвеждането на еврото наложи задължителна актуализация на всички фискални устройства, но подмяна беше задължителна само за моделите, които не бяха пресертифицирани.
Срокът е зададен в § 71, ал. 1 от Наредбата за изменение и допълнение на Наредба № Н-18, обнародвана в ДВ бр. 42 от 2025 г.: задължените лица привеждат дейността си в съответствие до деня преди началото на периода на двойно обозначаване, тоест до 07.08.2025 г. За автоматите на самообслужване срокът беше до деня преди датата на въвеждане на еврото.
Мащабът е публикуван на държавния сайт evroto.bg: над 462 000 фискални устройства и системи подлежаха на актуализация, в повечето случаи еднократно и дистанционно, с посещение на място само за част от устройствата. За всяко актуализирано устройство се изисква електронно уведомление до НАП.
НАП уточнява, че промяната на фърмуера се прави дистанционно от производителя, когато има втори канал за комуникация — процедура от порядъка на 10–15 минути — или от сервизната фирма, с която търговецът има договор. За цената агенцията казва само, че тя зависи от търговските взаимоотношения между търговеца и сервизната фирма, и допълва, че закупуването, актуализацията и поддържането на устройство от одобрен тип са нормативно признат разход за данъчни цели.
Daisy публикува списък на пресертифицираните си модели — десет касови апарата и три фискални принтера, сред които Compact S 01, Compact M 01, Compact M 02, eXpert SX, eXpert SX 01, eXpert 01, Perfect M 01, Perfect S 01, Micro C 01 и Perfect SA, и принтерите FX 21 01, FX 1200C и FX 1300 — и предлага безплатно бракуване на старо свое устройство при покупка на ново.
Официален списък на моделите, които НЕ подлежат на обновяване и задължително се подменят, не е публикуван. Производителите обявяват само своите пресертифицирани модели. Единственият надежден начин да проверите конкретно устройство е регистърът на одобрените типове на БИМ или дублиращият регистър на НАП.
Касов апарат и софтуер: къде свършва единият и започва другият
Тази страница е публикувана от HelloPOS, затова да кажем ясно докъде стигаме и къде не.
Софтуерът за управление на продажби не заменя касовия апарат. Фискалният бон излиза от фискално устройство — това е изискване на закона и никакво облачно решение не го отменя. Каквото и да ви обещават, ако някой твърди, че „няма нужда от касов апарат“, поискайте номера на одобрението от БИМ.
Онова, което софтуерът поема, е всичко останало: какво се продава, на каква цена, с каква отстъпка, от кой склад, кой го е продал и как се отчита това. HelloPOS е регистрирано СУПТО в НАП и работи с фискалните устройства на Datecs, Daisy и Tremol през ErpNet.FP. Апаратът остава ваш и остава при вашата сервизна фирма — ние стоим над него, не вместо него.
Цените ни са от 29,90 € на месец на фискално устройство (23,92 € при годишно плащане), с 14 дни безплатен тест. Нямаме безсрочен безплатен план.
- •Сервизният договор и SIM абонаментът си остават разход към сервизната фирма — те не влизат в абонамента за софтуер при никой доставчик.
- •Ако вече имате работещ апарат от одобрен тип, най-често не се налага да го сменяте, за да минете на друг софтуер.