Сервитьорът взима поръчка на маса 12, минава през залата до касата, чака колегата да довърши, въвежда поръчката и се връща. На ден това са километри ходене и десетки минути, в които гостите на другите маси чакат. Приложението за сервитьори на HelloPOS премахва тази разходка: поръчката се въвежда на телефона, още на масата, и отива директно в кухнята и бара.
Какво получава сервитьорът в телефона си
Вход с ПИН
Приложението „HelloPOS Ordering“ се инсталира от Google Play на телефона на служителя или на служебен телефон. Всеки сервитьор влиза със собствения си ПИН, затова всяка поръчка в отчетите е записана на човека, който я е приел.
Планът на залата
Масите се виждат така, както са подредени в залата — кръгли, квадратни, на терасата или вътре. Заетите маси са оцветени, а маса, на която гостът вика сервитьор или иска сметка, се откроява веднага.
Поръчка за секунди
Сервитьорът избира масата, категорията и артикулите, добавя бележки и модификатори („без лед“, „средно изпечено“) и натиска „Изпрати“. Ястията отиват на кухненския дисплей или на принтера на съответната станция, а напитките — на бара.
Известията, които пестят обиколки
Телефонът сам съобщава на сервитьора кога има работа:
- Гост вика сервитьор от QR кода на масата.
- Гост иска сметката — сервитьорът идва с нея, вместо гостът да маха.
- Нова QR поръчка, която чака потвърждение от персонала.
- Поръчката е готова в кухнята или на бара.
Известията се показват и на смарт часовник, сдвоен с телефона — удобно, когато ръцете са заети с табла.
Съобщения от управителя
Собственикът или управителят може да изпрати съобщение до целия екип на обекта или до избрани хора („Днес затваряме в 22:00“, „Маса 5 е резервирана за 20 души“). То пристига като известие на телефона и остава в „Известия“ в приложението.
Какво става при слаб интернет
В градини, мазета и на терасите Wi-Fi-то често не стига. Новите поръчки, въведени без връзка, се пазят в телефона и се изпращат автоматично, щом връзката се върне — сервитьорът вижда колко поръчки чакат. Добавянето към вече отворена маса изисква връзка, защото трябва да се види актуалната сметка.
Кога приложението има най-голям ефект
- Големи зали и тераси — колкото по-далеч е касата, толкова повече време се спестява.
- Пикови часове — поръчката тръгва към кухнята минути по-рано, а масите се обръщат по-бързо.
- Нови служители — менюто с допълненията е пред очите им, а не в главата им.
- Много сервитьори на една каса — опашката пред касата изчезва.
Как да започнете
Свалете „HelloPOS Ordering“ от Google Play, влезте с ПИН и изберете обекта. Масите, менюто и станциите идват от настройките, които вече имате в HelloPOS — не се въвеждат втори път. Телефонът не замества касата: плащането и касовата бележка остават на касата.
Често задавани въпроси
На какви телефони работи приложението?
На Android телефони — приложението се инсталира от Google Play.
Трябва ли всеки сервитьор да има собствен телефон?
Не задължително. Може да ползвате служебни телефони, а всеки служител влиза със своя ПИН.
Вижда ли управителят кой какво е поръчал?
Да. Всяка поръчка се записва на служителя, който я е въвел, и се вижда в отчетите по служители.
Пробвайте HelloPOS 14 дни безплатно
Всичко описано тук е включено в HelloPOS и работи още от първия ден. Създайте акаунт — 14 дни безплатно, без банкова карта и с отказ по всяко време. Ако искате да видите кой план пасва на вашия обект, разгледайте цените или ни пишете — ще ви покажем системата върху вашето меню.