За разваления климатик в стая 204 научавате от госта, а не от поддръжката. В HelloPOS всяка повреда се снима и става заявка с приоритет, техник и краен срок. Профилактиката идва по график, а не след оплакване.
От първото маркиране до края на смяната — без ръчна работа между стъпките.
Камериерката или рецепцията създава заявка със снимка, описание и приоритет — от телефона.
Вътрешен или външен — с известие и краен срок. Статусът се движи: нова → в процес → завършена.
Снимки преди и след, вложени части и цена — всичко остава по уреда в инвентара.
Системата напомня за периодична поддръжка и показва разходите по обект, тип и период.
Housekeeping или рецепция създава заявка със снимка и описание.
Критично, високо, средно, ниско — с цветово кодиране.
Списък на всички уреди с модел, гаранция и сервизна история.
Автоматични напомняния за периодична поддръжка.
Вътрешен или външен техник — с известие и дедлайн.
Нова → В процес → Завършена — с времева линия.
Отчет на разходите по обект, тип и период.
Преди и след снимки за всяка завършена заявка.
Всяка нова система значи ръчно прехвърляне на данни и още един Excel между тях. HelloPOS се свързва наготово с фискални принтери, SumUp, Booking.com, Ажур и Viber. За всичко останало има документиран REST API и webhooks.
Цените на доставчиците растат, а че ястие е на загуба, разбирате чак в края на месеца. HelloPOS смята food cost по реални доставни цени и изписва съставките от склада при всяка продажба. Нова доставна цена — и веднага виждате кое ястие вече не е на печалба.
„Аз бях тук в 8" — а никой не може да провери дали е така. Clock in/out с PIN на касата записва реалните часове, почивките и извънредния труд. В края на месеца — готов Excel за ТРЗ, без спорове.